شکایت از سایت اینترنتی
شما می توانید از سایت های اینترنتی که کارهای متخلفانه و مجرمانه انجام می دهند ، شکایت کنید. از راه سایت ای نماد یا ثبت گزارش به پلیس فتا و یا طرح شکایت در مراجع قضایی شیوه های شکایت از سایت های اینترنتی هستند.
تا چند سال پیش بسیاری از کارهای روزمره ی مردم با مراجعه ی حضوری به مراجع مربوطه صورت می گرفت .ولی امروزه بسیاری از کارها از راه سایت های اینترنتی انجام می گیرد.مثلا تراکنش های مالی ، خریدهای اینترنتی و... به آسانی از راه سایت های اینترنتی و حتی نرم افزارهای ارتباطی صورت می گیرد که موضوع موجب اختلافات حقوقی و مشکلاتی میان خریداران و فروشندگان خدمات سایت های اینترنتی می شود .
مثلا تصور کنید که موبایل یا فرشی را اینترنتی از سایتی خریداری کرده اید ولی بعد از مدتی فروشنده جواب شما را نمی دهد و یا کالای خریداری شده را به بهانه های ناموجهی ارسال نمی کند.به نظر می رسد که مخصوصا در مواردی که مبلغ واریز شده زیاد باشد ، راهی به جز شکایت از سایت اینترنتی وجود نداشته باشد .
راه های شکایت از سایت های اینترنتی
امروزه با گسترش سایت های اینترنتی که خدماتی را به شکل غیر حضوری ارائه می کنند ،بسیاری از مردم ازسایت ها خرید اینترنتی می کنند و در بعضی مواقع به صورت خواسته یا ناخواسته بین فروشنده و خریدار اختلافاتی به وجود می آید که چنانچه مراقب نباشیم ، در مواردی امکان دارد که خریداران با سرقت اینترنتی یا کلاهبرداری اینترنتی روبرو شوند .
به همین دلیل پس از آن که شهروندان را به درنظر داشتن نکات امنیتی هنگام خرید از سایت های اینترنتی توصیه کردند می بایست به آن ها یادآوری کرد که در مواردی قادرند به طرح شکایت از سایت های اینترنتی اقدام کنند ؛ چه بسا که با این روش از بروز اقدامات مجرمانه ای نظیر فیشینگ برای سایرین جلوگیری شود .
مهم ترین شیوه های شکایت از سایت های اینترنتی را می توان در 3 دسته تقسیم بندی کرد:
- شکایت از سایت های اینترنتی از راه سایت ای نماد
- شکایت از سایت های اینترنتی از راه پلیس فتا
- شکایت از سایت های اینترنتی از راه مراجع قضایی
لازم به ذکر است که بعضی اوقات شاکی ، قصد ندارد که از سایت اینترنتی شکایت کند و تنها می خواهد کالایی را که خریداری کرده دریافت نماید و یا پول خود را پس بگیرد. این کار، شکایت نبوده بلکه یک مسئله ی حقوقی می باشد که برای این کار، شاکی به جای طرح شکایت در مراجع قضایی و یا پلیس فتا می تواند به دادگاه حقوقی دادخواست الزام به ایفای تعهد بدهد و مدارک مورد نیاز نظیر فیش واریزی را ضمیمه دادخواست خود کند.
شکایت از راه سایت نماد
اولین شیوه ی شکایت از سایت های اینترنتی ، ثبت شکایت در سایت ای نماد یا سایت نماد می باشد. اخیرا سایتی به نام ای نماد ایجاد گردیده که افراد ، ابتدا با مراجعه به این سامانه می توانند از صحت نماد اعتماد الکترونیکی به نمایش درآمده در وبسایت ها اطمینان پیدا کرده و بعد ، این سایت ها خرید امنی داشته باشند.
شکایت از راه پلیس فتا
به غیر از شکایت از سایت های اینترنتی در سامانه ای نماد ، پلیس فتا هم مرجعی تخصصی برای انجام تحقیقات ضروری در زمینه ی جرایمی نظیر جرایم رایانه ای می باشد . به همین خاطر از راه پلیس فتا هم می توان اقدام به شکایت از سایت های اینترنتی کرد.
شکایت از راه مراجع قضایی
از مهم ترین شیوه های شکایت از سایت های اینترنتی ، شکایت از راه مراجع قضاییمی باشد که در این شیوه ، مرجع قضایی به شکایت رسیدگی کرده و رای صادر می کند.
در این روش مثل هنگامی که پیگیری سرقت از حساب بانکی انجام شده است ، شاکی می بایست به یکی از دفاتر خدمات الکترونیکی قضایی مراجعه کردهو شکواییه ای در این رابطه ارائه نماید. بسته به پرونده مطروحه مشخص می شود که چیز را می بایست در شکواییه بنویسیم. یعنی چنانچه سرقت اینترنتی صورت گرفته باشد ، مسئله با کلاهبرداری اینترنتی فرق دارد .
